Den Menschen behandeln. Nicht den Befund.

Ich möchte das gesamte Praxisteam für die tolle Arbeit loben. Die Freundlichkeit und Fröhlichkeit, mit der miteinander umgegangen wird ,obwohl die Praxis (verständlicherweise!) stark frequentiert wird, ist bewundernswert. Ich persönlich habe mit Termin noch nie länger als ein paar Minuten gewartet. Und dann habe ich mich gut aufgehoben und optimal “verarztet” gefühlt. Das empfinde ich mittlerweile nicht mehr als selbstverständlich (habe in letzter Zeit schon ganz andere Erfahrungen gemacht…) Bitte so bleiben!

Das nenne ich eine Facharztpraxis auf Stand der Zeit und Stand der Technik. Die Einrichtung ist hell, freundlich und reizarm. Der Digitalisierungsgrad ist hoch und dadurch auch die nötige Barrierefreiheit beim digitalen Ausfüllen oder prüfen der eigenen Stammdaten (Tablet mit hoher Schriftgröße bspw.) gegeben.
Die Barrierefreiheit beginnt allerdings schon am ebenerdigen Eingang mit niedrig positioniertem, automatischem Türöffner, Aufzug, breiten Türen und großzügige freie Bereiche und Gänge in der Praxis.
Die Terminvereinbarung via e-mail war kompetent und komfortabel.
Beim Termin musste ich nicht eine Minute warten. Interessant war zu erleben, dass das Praxisteam ineinandergreifend arbeitet und somit eine hohe Arbeitseffektivität erzielt, was auch mir als Patient zu Gute kam.
Die Behandlung durch den Arzt empfand ich als angenehm menschlich und fachlich absolut kompetent. Er hat mich als Mensch behandelt und gleichzeitig als Facharzt. Hat mich schildern lassen, hat die richtigen Fragen gestellt, mit den richtigen Handgriffen die Realität geprüft, dann gezielt mit dem richtigen, technischen Geräten seine Diagnose bestätigt. Der letzte Schritt, war dann die Festlegung der weiteren Maßnahmen, Überweisung und neuer Termin. Klatsch-Bumm-Peng, so mag ich das! Und das ganze im Gesamten in unter 30 Minuten.